现在怎么耗人
答案靠群消息和口头经验，同一个问题每周都要再讲一遍。
改完怎样
AI 给出答案和出处，复杂问题再转交负责人。
改造场景
先对号入座，再决定改哪一条
每条场景都写清谁会碰到、现在怎么耗人、改完怎样。点进去看步骤和留下的东西。
可以从这些信号判断
总在重复答疑
知识问答 / SOP / 新人培训
报表靠加班赶
经营摘要 / 对表 / 异常提示
审批来回补件
材料清单 / 审批摘要 / 退回原因
人一走经验就断
知识库 / 模板 / 办理记录
场景列表
点开对应流程，看清改什么
改造场景现在怎么耗人改完怎样
现在怎么耗人
数据分散，每次统计都要重新拉表、对数字、改格式。
改完怎样
AI 按口径生成摘要、异常提示和可追溯报表。
现在怎么耗人
审批人自己翻附件、追问背景、判断缺什么。
改完怎样
AI 整理摘要、缺失项、风险点和建议处理方式。
现在怎么耗人
联系人、阶段和下一步动作靠个人记忆。
改完怎样
AI 整理沟通摘要、阶段变化和下一步提醒。
现在怎么耗人
从旧文件复制修改，版本多、格式乱、审核慢。
改完怎样
AI 按模板生成初稿，引用资料并标出需人工确认的位置。
现在怎么耗人
在多个系统和群组间切换，流程靠人工催。
改完怎样
AI 判断任务类型、所需资料、办理路径和责任人。
落地路径
小范围先跑，再决定扩不扩
第一版优先选资料清楚、每周都在发生、有人负责的场景。不替换现有系统。
看清最耗人的流程
确认优先改善的目标，识别重复答疑、报表返工、补材料和经验流失。
诊断清单
写成可执行的任务书
明确第一批场景的资料、岗位、责任人、系统边界和验收方式。
任务书
先上一条能用的流程
小范围进入真实工作，再根据退回、使用量和返工变化调整。
可用入口
复盘后再决定扩不扩
看使用量、退回原因、响应时间和下一批适合改造的场景。
复盘看板