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服务能力

先写清范围,再上一条员工会用的流程

诊断、任务书、第一版上线和复盘连在一起做。目标不是多一个聊天窗口,而是岗位上少问人、少返工。

判断时先看

最耗人的重复动作01
卡在哪里等02
怎样算改成功03

四项能力

诊断、设计、上线、运营

每一步都对应资料来源、谁负责、接到哪个系统和怎样验收。

01目标诊断 / 成本识别 / 优先级

AI 改革诊断

先看哪些工作在反复消耗人:答疑、制表、补材料、找入口,再排出值得先改的流程。

把“感觉效率低”变成一张可讨论的场景清单和优先级。

02任务书 / 里程碑 / 验收口径

任务拆解与方案设计

写清楚谁来用、用哪些资料、接到哪个系统、怎样算上线成功,避免项目停在演示。

启动前明确范围、责任人和验收方式,方便内部立项。

03流程入口 / 系统连接 / 权限角色

AI 工作流与系统落地

在企业微信、飞书、钉钉、OA 或现有表格之上,做出员工每天能打开的流程入口。

把 AI 嵌进具体岗位,而不是多一个没人维护的工具。

04看板 / 复盘 / 迭代

持续运营与优化

上线后看使用量、退回原因和返工变化,再决定要不要扩到下一个部门。

用真实使用情况决定下一步,而不是一次性铺全公司。

最终交付

留下还能继续用的东西

项目结束时应留下规则、模板、入口和复盘方式,而不是一次演示。

诊断资产

明确当前高频流程的资料、岗位、系统、重复动作和优先级。

场景清单成本结构责任边界

规则与模板

让处理过程按企业自己的资料、口径、流程和权限进行。

任务书提示词模板库

可运行的第一版

先上一条员工会用的小闭环,再评估是否扩到更多部门。

流程入口知识库工作台

联系合作

先判断哪条流程值得改

首次沟通约 30 分钟,围绕最耗人的工作、资料位置和谁来试用。1 个工作日内回复。也可以直接打电话或加微信。

沟通前请准备

现在最耗时间的重复工作
资料在哪些文档或系统里
准备让谁先试用
怎样算上线成功
上线后谁来维护